Penghapusan Akun

Halaman ini menjelaskan cara pengguna aplikasi Buser | Buku Service (dikembangkan oleh Buku Service) meminta penghapusan akun beserta data yang terkait.

Cara meminta penghapusan

1. Kirim email ke buser.bukuservice@gmail.com dari alamat email yang terdaftar pada akun Anda, dengan subjek "Permintaan Hapus Akun".
2. Sertakan nama usaha/outlet, nama pemilik akun, dan email terdaftar agar kami dapat memverifikasi kepemilikan akun.
3. Kami memverifikasi permintaan dalam maksimal 3 hari kerja, lalu menghapus akun dan datanya dalam 7 hari kerja (selambat-lambatnya 30 hari sejak permintaan). Konfirmasi dikirim ke email Anda.

Data yang dihapus

• Profil akun: nama, email, nomor telepon, dan foto profil.
• Data usaha/outlet: nama, alamat, dan pengaturan.
• Data transaksi: servis, penjualan produk, pengeluaran, dan pembelian stok.
• Data pelanggan, produk, pemasok, dan anggota tim yang Anda masukkan.
• Akun staf (Kasir, CS, Teknisi, Admin) yang berada di bawah usaha Anda.

Data yang disimpan sementara

• Catatan keuangan dan transaksi tertentu disimpan hingga 5 tahun untuk memenuhi kewajiban hukum, perpajakan, dan akuntansi yang berlaku, kemudian dihapus permanen.
• Salinan pada sistem cadangan (backup) terhapus otomatis paling lambat 90 hari setelah penghapusan akun.
• Data yang telah dianonimkan sehingga tidak dapat dikaitkan lagi dengan Anda dapat disimpan untuk keperluan statistik.