Dokumen resmi Buser

Kebijakan privasi

Halaman ini menjelaskan jenis data yang diproses oleh Buser, tujuan penggunaannya, dan cara akses terhadap data tersebut dijaga sesuai kebutuhan layanan.

Informasi dokumen

Terakhir diperbarui: 15 Mei 2026

buser.bukuservice@gmail.com

Ruang lingkup

Kebijakan ini berlaku untuk Buser App, Buser Web, dan layanan pendukung yang digunakan untuk login, sinkronisasi data, notifikasi, serta kegiatan usaha outlet.

Untuk permintaan penghapusan akun dan data yang terkait dengan akun aplikasi, gunakan halaman resmi hapus akun. Halaman tersebut disediakan sebagai jalur publik di luar aplikasi.

Data yang dapat diproses

Data akun seperti nama, email, peran pengguna, dan identitas bisnis atau outlet.

Data kegiatan usaha seperti produk, pelanggan, servis, pembelian, pengeluaran, dan laporan.

Data perangkat dan aplikasi seperlunya untuk login, sinkronisasi, keamanan, dan versi aplikasi.

Data dokumen yang diunggah atau dihasilkan untuk kebutuhan kegiatan usaha outlet.

Tujuan penggunaan

Menyediakan login, akses peran, dan alur kerja sesuai outlet aktif.

Menyimpan, menampilkan, dan menyinkronkan data kegiatan usaha outlet.

Mengirim notifikasi penting seperti penugasan teknisi, status servis, dan persetujuan pembelian.

Menjaga keamanan, mencegah penyalahgunaan, dan memastikan layanan tetap stabil.

Penyimpanan dan keamanan

Buser memakai kontrol akses berbasis akun, peran, dan outlet. Data yang memang perlu ditampilkan pada aplikasi hanya dibuka sesuai kebutuhan pengguna yang sedang login.

Sebagian data dapat disimpan sementara pada perangkat untuk membantu tampilan tetap ringan dan mudah dibuka kembali. Data lokal tersebut tetap mengikuti cakupan akun aktif dan outlet yang sedang digunakan.

Pihak yang dapat menerima data

Penyedia infrastruktur, hosting, penyimpanan, dan pengiriman konten yang membantu aplikasi dan situs tetap tersedia.

Penyedia email, verifikasi, dan notifikasi yang membantu pengiriman kode, pemberitahuan, dan informasi layanan.

Penyedia login atau layanan pihak ketiga yang dipilih pengguna, apabila pengguna memakai metode masuk terkait.

Penyedia bantuan otomatis atau pemrosesan percakapan, apabila pengguna memakai fitur bantuan yang memerlukan pemrosesan tersebut.

Kami tidak menjual data pengguna. Selain kategori di atas, data hanya dapat dibagikan jika dibutuhkan untuk memenuhi kewajiban hukum, mencegah penyalahgunaan, menangani sengketa, atau menanggapi permintaan resmi yang sah.

Retensi dan penghapusan data

Data akun dan akses disimpan selama akun masih aktif atau selama masih diperlukan untuk menjalankan layanan yang diminta pengguna atau bisnis terkait.

Data operasional outlet, catatan transaksi, dan dokumen kerja dapat disimpan lebih lama selama masih diperlukan untuk pembukuan, audit, keamanan, penyelesaian sengketa, atau kewajiban hukum lain yang sah.

Log teknis, data sinkronisasi, dan salinan sementara dapat disimpan untuk jangka waktu yang wajar selama masih diperlukan untuk keamanan, pemulihan layanan, dan penanganan masalah.

Jika pengguna mengajukan penghapusan akun, data akun dan data terkait pengguna akan dihapus atau diputus kaitannya sejauh berlaku, kecuali bagian tertentu yang wajib atau sah untuk tetap disimpan.

Untuk pengajuan penghapusan akun, lihat halaman resmi hapus akun.

Hak pengguna

Pengguna dapat meminta pembaruan data akun, pemulihan akses, atau penghapusan akun melalui kanal bantuan resmi. Untuk permintaan hapus akun, lihat halaman khusus hapus akun.

Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi ini, hubungi buser.bukuservice@gmail.com.

Perubahan kebijakan

Kebijakan privasi ini dapat diperbarui dari waktu ke waktu untuk menyesuaikan layanan, kebutuhan operasional, atau kewajiban hukum yang berlaku. Versi terbaru akan selalu ditampilkan pada halaman ini.

Pintasan publik

Halaman utama Permintaan hapus akun Kebijakan privasi

Dokumen terkait

Halaman ini disusun bersama dokumen resmi lain yang berkaitan dengan akses akun, privasi, dan bantuan pengguna.

Bantuan resmi

Jika Anda memerlukan arahan lebih lanjut, silakan gunakan jalur bantuan resmi yang tersedia.

buser.bukuservice@gmail.com