Servis
Tempat utama untuk melihat daftar kerja dan memperbarui progres servis.
Panduan peran
Panduan Teknisi
Peran teknisi dibuat agar pekerjaan inti terasa langsung dan tidak berputar-putar. Teknisi bisa fokus pada apa yang harus dikerjakan hari ini tanpa harus membuka terlalu banyak menu.
Peran ini cocok untuk
Teknisi yang mengerjakan servis dan memantau progres pekerjaan.
Melihat pekerjaan yang perlu segera dikerjakan.
Memulai, melanjutkan, dan menyelesaikan servis sesuai urutan kerja.
Mengecek informasi produk atau kebutuhan kerja seperlunya.
Mulai dari akun sampai siap bekerja
Bagian ini merangkum bagaimana peran ini biasanya menerima akun dan mulai memakai BUSER.
1Teknisi menerima akun dari owner atau admin, bukan mendaftar bisnis dari awal.
2Setelah masuk, teknisi biasanya langsung fokus ke dashboard ringkas, servis, notifikasi, dan profil.
3Tujuan utama teknisi adalah memproses pekerjaan dengan rapi, bukan mengatur struktur bisnis outlet.
Menu yang paling sering dipakai
Daftar ini membantu Anda langsung mengenali ruang kerja yang paling relevan untuk peran ini.
Dashboard
Melihat ringkasan pekerjaan yang perlu diperhatikan hari itu.
Produk
Mengecek barang atau perlengkapan yang berkaitan dengan pekerjaan.
Notifikasi
Membuka pemberitahuan penting saat ada perubahan pada pekerjaan.
Profil
Melihat data akun dan informasi bantuan yang dibutuhkan.
Urutan kerja harian yang umum
Tidak semua outlet punya ritme yang sama, tetapi urutan berikut biasanya paling mudah diikuti.
1Buka menu Servis untuk melihat pekerjaan yang masuk ke daftar kerja.
2Mulai pengerjaan saat perangkat sudah siap ditangani.
3Perbarui progres sampai pekerjaan selesai dan siap dilanjutkan ke langkah berikutnya.
4Cek notifikasi bila ada perubahan tugas atau arahan baru dari tim outlet.
Akun, bantuan, dan penutupan akses
Catatan ini membantu pengguna tahu apa yang perlu dicek saat ada masalah akses atau saat ingin meninjau penghapusan akun.
Kalau teknisi lupa password, gunakan reset password atau minta bantuan owner/admin untuk peninjauan awal.
Kalau status servis tidak berubah atau detail pekerjaan terasa janggal, jelaskan langkah yang sudah dicoba dan apa yang muncul di layar.
Jika perlu bantuan lebih lanjut, teknisi bisa membuat tiket bantuan dengan konteks pekerjaan yang terdampak.
Hal yang baik untuk diketahui
Catatan singkat ini membantu pengguna baru lebih cepat menyesuaikan diri.
Teknisi tetap bisa fokus pada pekerjaan tanpa harus membuka menu yang tidak relevan.
Jika outlet membolehkan, teknisi juga bisa membantu mencatat pekerjaan baru saat menerima perangkat langsung.