Menu utama
Servis
Tempat utama untuk melihat daftar kerja dan memperbarui progres servis.
Panduan peran
Bagian aktif: Peran tim
Panduan Teknisi
Peran teknisi disusun agar pekerjaan utama dapat diikuti dengan jelas. Teknisi dapat berfokus pada pekerjaan hari ini tanpa harus membuka banyak menu yang tidak relevan.
Halaman ini disusun untuk membantu owner dan tim menemukan panduan yang sesuai dengan kebutuhan mereka secara lebih jelas dan terarah.
Jelajahi dokumentasi
Peran ini ditujukan bagi
Teknisi yang mengerjakan servis dan memantau progres pekerjaan.
Melihat pekerjaan yang perlu segera dikerjakan.
Memulai, melanjutkan, dan menyelesaikan servis sesuai urutan kerja.
Mengecek informasi produk atau kebutuhan kerja seperlunya.
Mulai dari akun sampai siap bekerja
Bagian ini merangkum bagaimana peran ini biasanya menerima akun dan mulai menggunakan Buser.
1Teknisi menerima akun dari owner atau admin, bukan mendaftar bisnis dari awal.
2Setelah masuk, teknisi umumnya berfokus pada dashboard ringkas, servis, notifikasi, dan profil.
3Fokus utama teknisi adalah menyelesaikan pekerjaan yang sedang berjalan, bukan mengatur struktur bisnis outlet.
Menu yang paling sering digunakan
Daftar ini membantu Anda mengenali bagian yang paling relevan untuk peran ini.
Menu utama
Dashboard
Melihat ringkasan pekerjaan yang perlu diperhatikan hari itu.
Menu utama
Produk
Mengecek barang atau perlengkapan yang berkaitan dengan pekerjaan.
Menu utama
Notifikasi
Membuka pemberitahuan penting saat ada perubahan pada pekerjaan.
Menu utama
Profil
Melihat data akun dan informasi bantuan yang dibutuhkan.
Urutan kerja harian yang umum
Setiap outlet dapat memiliki kebiasaan kerja yang berbeda, tetapi urutan berikut umumnya paling mudah diikuti.
1Buka menu Servis untuk melihat pekerjaan yang masuk ke daftar kerja.
2Mulai pengerjaan saat perangkat sudah siap ditangani.
3Perbarui progres sampai pekerjaan selesai dan siap dilanjutkan ke langkah berikutnya.
4Cek notifikasi bila ada perubahan tugas atau arahan baru dari tim outlet.
Akun, bantuan, dan penutupan akses
Catatan ini membantu pengguna tahu apa yang perlu dicek saat ada masalah akses atau saat ingin meninjau penghapusan akun.
Jika teknisi lupa kata sandi, gunakan reset password atau minta bantuan owner atau admin untuk peninjauan awal.
Jika status servis tidak berubah atau detail pekerjaan tidak sesuai, jelaskan langkah yang telah dicoba dan informasi yang tampil pada layar.
Jika diperlukan bantuan lebih lanjut, teknisi dapat mengajukan tiket bantuan dengan menjelaskan pekerjaan yang terdampak.
Catatan tambahan
Catatan singkat ini membantu pengguna baru menyesuaikan diri dengan lebih baik.
Teknisi tetap bisa fokus pada pekerjaan tanpa harus membuka menu yang tidak relevan.
Apabila kebijakan outlet mengizinkan, teknisi juga dapat membantu mencatat pekerjaan baru saat menerima perangkat.
Navigasi dokumentasi
Akses yang sering dibuka
Navigasi dokumentasi
Panduan yang sering diakses
Navigasi dokumentasi
Perlu bantuan lebih lanjut?
Jika Anda masih memerlukan arahan lebih lanjut, silakan hubungi tim Buser melalui email bantuan.